1. Introduktion
Genom att använda tjänster från RenTrappa accepterar kunden de villkor som anges här. Dessa villkor styr förhållandet mellan företaget och kunden.
2. Tjänstebeskrivning
Pro Trappstädning erbjuder professionella städtjänster för trappor, entréer och gemensamma utrymmen i både kommersiella och bostadsbyggnader. Våra tjänster inkluderar:
- Städning av trappor och gångar.
- Städning av gemensamma områden i byggnader.
- Städning av kontor och inomhusmiljöer.
3. Priser och betalning
- Priser fastställs baserat på omfattningen av arbetet eller den yta som ska städas.
- Slutgiltigt pris överenskommes mellan kunden och företaget innan tjänsten påbörjas.
- Betalning sker via banköverföring eller kreditkort vid slutfört arbete.
4. Tjänstetider
- Tidpunkt för tjänsten bestäms i samråd med kunden och företaget.
- Om kunden behöver ändra tiden ska företaget meddelas minst 24 timmar innan den planerade tiden.
5. Avbokning och ändring
- Kunden kan avboka eller ändra tjänsten med en varsel om minst 24 timmar innan det planerade arbetet.
- Vid avbokning i sista minuten eller om kunden inte är närvarande vid ankomst debiteras 50% av kostnaden för tjänsten.
6. Kundens ansvar
- Kunden ska se till att platsen är redo för städning när vårt team anländer.
- Om det finns känsliga eller värdefulla föremål måste kunden informera oss i förväg för att säkerställa att de behandlas varsamt.
7. Ansvar för skador
- RenTrappa ansvarar inte för skador som beror på faktorer utanför vår kontroll, såsom skört möblemang eller skador orsakade av yttre omständigheter.
- Om skador skulle uppstå under städningen, ska kunden omedelbart informera oss så att rätt åtgärder kan vidtas.
8. Användning av kemikalier
- Företaget använder säkra och effektiva rengöringsmedel för att garantera att ytorna är rena och skyddade. Om kunden har specifika preferenser eller allergier mot vissa kemikalier, bör detta meddelas i förväg.
9. Integritet
- RenTrappa åtar sig att skydda kundens personliga uppgifter och inte dela dem med tredje part utan uttryckligt medgivande.
- Insamlad information används endast för att utföra tjänsterna och i enlighet med dataskyddslagar.
10. Ändringar i villkoren
- RenTrappa förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Kunden kommer att informeras om betydande förändringar via e-post eller genom meddelande på företagets webbplats.
11. Kvalitetsgaranti
- RenTrappa strävar efter att leverera tjänster av högsta kvalitet. Om kunden inte är nöjd med den levererade tjänsten kan de kontakta oss inom 48 timmar efter avslutad tjänst för att få problemet åtgärdat.
12. Avtalets varaktighet
Avtalet mellan företaget och kunden gäller för den överenskomna perioden eller tills tjänsten sägs upp av någon av parterna.
Cookie
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Vi spårar endast data för att optimera och förbättra din användarupplevelse. Genom att fortsätta använda våra tjänster samtycker du till vår användning av cookies.